cq9电子游戏在线官网：【宣法·以案释法】洗衣机漏水致家中地板被浸泡 法院认定安装公司操作存在缺陷赔偿70%损失
发布时间：2024-01-30 07:02:31 浏览次数：
新买的洗衣机漏水淹了自家地板，该找谁赔偿？近日，宣城市宣州区人民法院审结一起财产损害赔偿纠纷案，认定安装公司操作存在缺陷，承担七成的赔偿责任；原告自身未尽到审慎的注意义务，亦存在一定过错，适当减轻安装公司的责任，判决安装公司赔偿原告欧某损失2800元，驳回原告的其他诉讼请求。
2023年2月19日，欧某在某电器销售公司购买滚筒洗衣机一台。2023年3月6日，某电器品牌的安装售后服务网点某安装公司安排师傅上门安装。安装时，应欧某的要求，将其家里现有的水龙头拆下安装到洗衣机龙头位置，并收取安装费用12元。安装完毕后，师傅测试产品正常使用并交付。当晚，欧某使用洗衣机洗衣一次，次日未发现有漏水现象。当晚，欧某发现阳台及客厅地板均泡水，发现系洗衣机龙头和进水管接头处漏水，立即拨打售后电话反映情况，当晚售后未安排人员上门。欧某自行将接头处拆卸。3月8日，安装公司安排师傅上门查看，进水管接头处螺牙和密封圈均完好，师傅重新将进水管接好。之后，该师傅再次上门，并模拟进行漏水实验，认为并非己方责任。欧某和安装公司经多次协商后，对漏水责任和赔偿事宜均未达成一致，欧某遂将电器销售公司、安装公司诉至法院，要求其赔偿各项损失费用。
欧某认为系水龙头和进水管接头处漏水所致。某家电公司称，其不负责安装且洗衣机本身不存在质量问题，不承担赔偿责任。某安装公司辩称，其作为负责安装售后服务网点，实际安装了涉案洗衣机，在欧某拨打电话报修后，现场查看并进行了漏水实验，不能证明欧某家地板泡水系其安装不当漏水导致，拒绝赔偿。
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。根据案涉证据显示，安装公司在安装时提出，欧某自备的水龙头螺纹较少且系旧龙头，在师傅收取安装费用后完成了安装操作，并对机器进行调试，显示正常。在漏水发生后，经安装公司重新安装并拧紧后，使用至今未再漏水，故该龙头系可正常使用。案涉洗衣机龙头安装在洗衣柜的洗衣池下方，且漏水事件发生在安装次日，间隔时间较短。根据使用常识，此处因欧某人为触碰松动的可能性较小，故认为此次漏水原因系洗衣机安装缺陷，即洗衣机进水管接口处未连接紧密，加上水压变化致使接头处松动导致。关于安装公司辩称，可能系欧某家里其他接头处漏水所致，欧某在发现漏水当晚即致电售后，次日师傅上门查看未发现其他处有漏水，对此辩解不予采信。安装公司作为侵权人，应当对本次损失承担赔偿责任。电器销售公司不负责安装且洗衣机本身不存在质量问题，因此不承担赔偿责任。被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。根据欧某陈述，其洗衣机龙头处于常开状态，在洗涤完毕后未进行断水断电的操作，没有尽到审慎的注意义务，其对漏水事件发生及损失扩大也存在一定过错，应适当减轻安装公司的责任。关于欧某主张的损失，在案件审理过程中地板，就泡水地板的修复费用，案涉各方一致确认费用为4000元。据此，确定本次漏水事件产生的损失，由某安装公司承担70%的责任，由欧某承担30%责任。
洗衣机等家用电器若安装、使用不当，容易发生各类漏水、漏电事故。进行安装时，要选择有资质的专业公司和技术人员，严格按照标准和规定进行正确操作。使用者也要认真阅读电器说明书并规范使用，定期进行维护和保养，经常查看各接口处是否有破损、松动现象。一旦发生漏水事故，及时联系专业人员报修，同时注意保留好证据材料，对漏水部位、物品损失进行录像和拍照等证据固定，留存维修记录和相关单据，依法维护自己的合法权益。同时，也要及时采取止损措施，避免放任事态发展，导致扩大财产损失，发生因责任界定产生的纠纷。
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