今年2月25日,家住灵武市芙蓉苑的杨某从灵武市一瓷砖经销部购买广东新中源陶瓷有限公司生产的“天伟”牌瓷砖160块,共计1120元。
自3月中旬入住后,杨某发现瓷砖开始裂缝,瓷砖表面也出现脱瓷、变色、掉渣等现象。
杨某与经销商取得联系,要求经销商为其重新更换地瓷砖并补偿损失。经销商立即与厂家联系,但厂家却置之不理,无奈之下,杨某只好投诉到灵武市振兴工商所。
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