cq9电子游戏app：长沙县星沙街道：正视问题 高效处理 群众满意
发布时间：2024-01-08 16:31:20 浏览次数：
线上利用平台听取群众诉求，线下走近群众身边解决“民忧”。随着“走找想促”活动的开展，星沙街道各单位正视存在问题、高效处理问题、及时解决问题，为该项主题活动添上了“办事放心、群众满意”的生动注解。
近日，长沙县星沙街道杉仙岭社区的王先生望着社区帮忙处理掉“摇摇欲坠”的最后一块瓷砖，舒了一口气高兴地说：“这下从楼里面进进出出终于可以放心了。”
“可以麻烦你们到我家楼栋看看吗？外墙的瓷砖好像起翘了，我担心会有脱落瓷砖，砸伤人就不好了。”近日，星沙街道杉仙岭社区接到辖区自建房的居民王先生求助，请社区相关工作人员上门协同解决问题。
工作人员立即来到六区65栋进行现场勘查，因该处自建房建成较早，外墙瓷砖多年在户外环境的反复作用下，粘结层发生空鼓、开裂，出现不同程度翘起迹象。该处瓷砖在五楼上方，距地面约15米左右，正对楼道出口，恰逢近期大风、雨水天气居多，掉落可能性偏高，带来的安全隐患也极大。
“瓷砖处置刻不容缓，得马上想办法！”社区安全专干召集城管专干与网格员，发动群众一起配合。
部分工作人员在楼下清理杂物，以免坠落时损害物品，同时劝导周边居民小心“头顶”，尽量绕行该楼栋的可能坠落风险区。
同时由专人上楼，前往六楼户主家，来到对应瓷砖起翘处的上方，在防盗窗的限制下，尝试了多种工具还是难以够得着瓷砖。大家集思广益找来一根2米多长的不锈钢管，让工作人员手持管子一块一块把瓷砖敲动，耗时几个钟头，干群齐心协力，彻底把瓷砖清理到位，处理了这个“小难题”。
“感谢长沙县网上群众工作部及时处理我的来信。”11月初，长沙县星沙街道谢先生在问题得到解决后，再次主动留言对长沙县网上群众工作部表达了感谢。
10月下旬，星沙街道在线上平台收到谢先生的来信。信中写道，谢先生所在的福临教师楼被纳入旧改计划，正在施工，因楼栋年月较久，使用的自来水管和下水道全已锈迹斑斑，这一项却并未纳入改造计划以内。他希望，能够借此次改造，统一进行施工，解决居民们的“后顾之忧”。
该楼栋所属的黄金塘社区在接信后的20小时内，安排社区主要负责人上门与谢先生了解具体情况。“谢先生也非常理解政府改造的不易，主动提出谁受益谁买单的推进方案，内部发动小区业主，筹集经费，让我们对接街道、协调施工单位，更加高速高效。”社区经沟通确认后，即刻将该情况上报街道。
经商议，街道直接联系施工队伍与业主代表，多方座谈讨论改造方案，敲定改造价格。目前，该小区的整体改造工作正在稳步推进中。期间，街道老旧小区改造工程建设指挥部与社区相关工作成员还多次走现场、进工地、盯进度，确保改造安全、有序。
多年来，星沙街道借助“互联网+”工作模式服务群众，实现线上受理任务，线下听取群众诉求，争取做到“件件有回音，桩桩有落实”。“我们将继续发挥桥梁纽带作用，密切联系群众、贴近群众，不断提高解决实际问题的能力和水平，让问题的解决不止有眼下的行动，还有长远的成效。”街道相关负责人表示。
